肆无忌惮的“大数据杀熟”:美团、滴滴后,又一平台露出真面目

原标题:肆无忌惮的“大数据杀熟”:美团、滴滴后,又一平台露出真面目 来源:腾讯新闻

“时代红利”下,互联网巨头们,捎带的“牟利手段”

PC端日趋饱和之时,移动互联网时代迎来了新的篇章,当衣食住行、休闲娱乐等生活各个维度的消费需求,都能承载在移动端时,互联网巨头们自然成为了时代的“宠儿”。当然千人千面的特性,要想实现精准化的推荐,提升交易的效率,那么就就得基于算法和大数据。

“大数据悖论”中这样讲到,当大数据掌握在少数人手中的时候,能产生奇效。所以当平台根据用户的偏好和个人画像,捎带地进行“杀熟行为”的时候,对于我们大多数人来说都是没有办法的。

大家除了此起彼伏地抱怨声,是没有“勇气”去删除APP的,这种不透明的算法机制,让互联网巨头们,在“时代红利”下,肆无忌惮地进行着“杀熟”行为。

“大数据杀熟”问题屡屡曝光,“大数据杀熟”行为屡禁不止

最近几年,曾经身在暗处的“大数据杀熟”,已经逐渐地成为公开的秘密,各大互联网平台都没能幸免。去年年底,一篇《我被美团割了韭菜》的文章让美团站在风口浪尖,用户发现自己身为美团的会员,所需付的配送费,竟然比非会员用户还高。

今年春节期间,上海复旦大学针对网约车,做了一项细致的调研,当报告出来的时候令众人错愕。在收集的800多份样本中,使用的手机越贵,越容易被较贵车型接单,拿苹果手机举例,它能够获得的优惠却比非苹果手机更贵,“大数据杀熟”事件再度引起热议。

让人无奈的是,这种行为并不是个别案例,而是业内存在的普遍现象。最终被损害利益的消费者无能为力,因为当你使用手机浏览产品时,每套量身定制的“算法”就已经准备好,比如说产品的价位、浏览时长以及内容等等,当平台以此算法给剥夺消费者的选择之时,又能奈何?

又一平台露出真面目,手机越贵房间越贵

近日央视曝光携程也存在杀熟行为,有用户在使用携程订酒店时,两台价位不同的手机,对于同一个房间,显示的价格存在着差异。随后记者用三档价位的手机对其进行验证,而最终结果是,3000+以上价位手机与千元机相比,价格高出100元左右。

在此之前,携程就曾表示过这种现象的出现,是系统的Bug导致的,多么令人熟悉的一套说辞。可在赤裸裸的真相面前,谁又会相信每次都是系统Bug的原因?又或许携程只是“礼貌性”地回应,可互联网巨头们如此明目张胆,底气何在?

“千人千面”下,“大数据杀熟”何时停止?

业内的专业人士曾分析,“杀熟”行为之所以如此肆无忌惮,很大一部分原因都是监管和举证的困难导致。

很多时候,不是市场监管部门不作为,而是互联网平台为了一己私利,隐蔽地“钻着空子”。而另外一部分原因,就是消费习惯的养成所致。

之所以会出现这样的局面,很大程度上都和“局部垄断”脱不开关系,在它们攻城拔寨的“早期”,消费者们在低价面前没有抵抗力。当互联网巨头们利用“烧钱”的方式,成为了领域的龙头,用户们丧失的不止是产品上的选择权,而是平台的选择权。

当用户基数达到一定体量时,互联网巨头只需要针对部分用户采取“手段”,就能实现快速“回流”。可偏偏养成消费习惯的我们,丧失了逃离这些APP的勇气,才让互联网平台们有恃无恐。

这样的“杀熟”行为何时能停止?

监管的加强一定是重中之重,同时作为我们每个人,也责无旁贷,将主动权掌握在自己手中,只有这样,大数据杀熟的行为才会在朗日之下,无所遁形。

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